Termeni și condiții

1. Date de identificare

Serviciile de cazare prezentate pe acest site sunt prestate de Darsofrar Design SRL (nume comercial: Sofia Armony), cu sediul social în Municipiul Tg-Jiu, loc. Iezureni, Nr.44, Jud. Gorj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022000865188 (EUID: ROONRC.J2022000865188), având CUI 46489330, denumită în continuare „Pensiunea” sau „Prestatorul”. Date de contact: telefon +40 769 277 629, email contact@sofiaarmony.ro.

2. Obiectul contractului

Prezentul document reglementează condițiile în care Prestatorul oferă servicii de cazare turistică (denumite în continuare „Servicii”) persoanelor fizice sau juridice (denumite în continuare „Oaspete” sau „Client”) care efectuează o rezervare prin site-ul sofiaarmony.ro, telefonic sau prin email. Efectuarea unei rezervări reprezintă acceptarea integrală a acestor termeni și condiții.

3. Rezervarea

Rezervarea se poate face prin formularul de pe site, telefonic sau prin email, pe baza disponibilității. O rezervare este considerată confirmată doar după ce Oaspetele primește o confirmare scrisă (email sau SMS/telefonic) din partea Pensiunii. Pensiunea își rezervă dreptul de a solicita un avans pentru garantarea rezervării, în special în perioadele de sezon ridicat sau pentru sejururi de grup.

4. Prețuri și plată

Tarifele afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Plata se poate face numerar, prin transfer bancar sau prin alte metode agreate cu Pensiunea, la sosire sau ca avans pentru garantarea rezervării, conform celor comunicate la momentul rezervării.

5. Politica de anulare și rambursare

Oaspetele poate anula gratuit o rezervare cu cel puțin 7 zile calendaristice înainte de data check-in-ului, caz în care orice avans achitat este rambursat integral. Pentru anulări efectuate cu mai puțin de 7 zile înainte de check-in, precum și în caz de neprezentare („no-show”), Pensiunea reține avansul achitat sau contravaloarea primei nopți de cazare, drept compensație pentru indisponibilizarea camerei. Anularea se comunică în scris, prin email sau prin link-ul de anulare din confirmarea rezervării.

6. Dreptul de retragere

În conformitate cu art. 16 lit. l) din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor (care transpune Directiva 2011/83/UE), dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile, aplicabil în general contractelor încheiate la distanță, nu se aplică serviciilor de cazare rezervate pentru o dată sau perioadă specifică. Condițiile de anulare aplicabile sunt cele descrise la punctul 5 de mai sus.

7. Obligațiile Pensiunii

Pensiunea se obligă să pună la dispoziția Oaspetelui camera rezervată, conform descrierii afișate pe site, în stare curată și funcțională, și să asigure serviciile prezentate (Wi-Fi, parcare, mic dejun etc., acolo unde sunt incluse în tariful rezervat).

8. Obligațiile Oaspetelui

Oaspetele se obligă să respecte regulamentul de ordine interioară al Pensiunii, orele de check-in (14:00) și check-out (12:00), să nu prejudicieze bunurile din cameră sau din spațiile comune și să despăgubească Pensiunea pentru orice pagubă produsă din culpa sa.

9. Răspundere

Pensiunea nu răspunde pentru bunurile personale ale Oaspeților lăsate nesupravegheate în camere sau în spațiile comune și nu poate fi ținută răspunzătoare pentru evenimente care nu îi sunt imputabile (forță majoră, condiții meteo, decizii ale autorităților etc.).

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație poate fi transmisă direct Pensiunii la datele de contact de mai sus. Dacă un litigiu nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, Clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau uneia dintre entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) acreditate, listate pe site-ul ANPC, precum și instanțelor judecătorești competente din România.

11. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat, în lipsa unei rezolvări amiabile, de instanțele competente din România.

12. Modificarea termenilor

Pensiunea își rezervă dreptul de a actualiza periodic acest document. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul efectuării rezervării.

Ultima actualizare: 18 august 2026.